Le capacità di Google Assistant dominano Siri e Alexa
Secondo le nuove ricerche, Alexa e Siri non sono capaci come l’Assistente Google.
La società di ricerca Loup Ventures ha recentemente pubblicato il suo rapporto semestrale sugli assistenti digitali basati su smartphone e i risultati mostrano ancora una volta che Google è significativamente più avanti rispetto ad Amazon e Apple.
Per scoprire quale assistente fosse il migliore, gli analisti Gene Munster e Will Thompson hanno posto a ciascuno le stesse 800 domande in cinque diverse categorie e le hanno classificate in termini di comprensione e accuratezza.
Secondo i loro risultati, Google Assistant ha capito ogni singola domanda che ha fatto e ha risposto correttamente al 92,9 percento delle volte. Siri ha capito il 99,8 percento delle domande e ha risposto correttamente all’83,1 percento, mentre Alexa ha compreso il 99,9 percento e ha risposto correttamente al 79,8 percento delle volte. In prospettiva, ciò significa che Alexa ha risposto in modo errato a circa 162 domande mentre Google ha sbagliato solo 57.
Amazon ha chiaramente del lavoro da fare.
Tuttavia, mentre ricerche come questa ci aiutano a tenere traccia dello stato degli assistenti digitali, non fornisce un quadro completo. Ogni assistente ha le sue capacità uniche, che non sono necessariamente rappresentate in queste categorie. E l‘assistente che usi è in gran parte determinato dal tipo di smartphone che hai. Quindi, mentre Alexa e Google Assistant hanno le loro app per iPhone, sarai limitato a ciò che puoi fare con loro.
Ma è ancora abbastanza chiaro che l’ampio e talvolta esagerato investimento di Google nel suo assistente è stato ripagato. Google ha superato Alexa e Siri in ogni singola categoria, tranne una. Siri era più abile nei “comandi”, come inviare telefonate e messaggi di testo o impostare promemoria. Questa è stata anche la categoria peggiore per Alexa, che ha risposto correttamente solo al 69 percento.
La cosa più sorprendente è che anche Alexa di Amazon è rimasta significativamente indietro nella categoria del commercio, qualcosa che penseresti che Amazon avrebbe un interesse acquisito nel perfezionamento. Alexa è stata in grado di rispondere correttamente solo al 71% delle domande sullo shopping, rispetto al 92% di Google. (Siri è arrivato ultimo con il 68 percento nella categoria.)
Munster e Thompson notano che probabilmente ci sono pochissime persone che usano effettivamente i loro assistenti vocali per comprare cose. Ma hanno aggiunto che le loro domande nella categoria commercio sono state realizzate tenendo conto di questo fatto.
“Riteniamo, sulla base del sondaggio tra i consumatori e la nostra esperienza nell’uso di assistenti digitali, che il numero di consumatori che effettuano acquisti tramite comandi vocali sia insignificante”, scrivono. “Pensiamo che le domande relative al commercio siano più orientate verso la ricerca di prodotti e servizi e la scoperta di attività commerciali locali piuttosto che all’acquisto di qualcosa, e la nostra serie di domande riflette ciò”.
I loro risultati evidenziano anche la rapidità con cui tutti questi assistenti si stanno evolvendo. Tutti e tre gli assistenti hanno realizzato significativi guadagni nell’ultimo anno, secondo il rapporto. E nessuno più di Alexa, che ha fatto “il più grande salto di risposte corrette anno dopo anno che abbiamo registrato”, con un guadagno di 18 punti negli ultimi 13 mesi.
Quindi, sebbene Alexa possa avere ancora molto lavoro da fare per colmare il divario con Google, potrebbe accadere prima di quanto pensi.
